Für ein international agierendes Unternehmen östlich von Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT-Helpdesk-Spezialist (m/w/d) in einem Maschinenbauunternehmen.
Ihre Benefits:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
- Attraktives Gehalt zwischen 40.000€ bis 50.000€ brutto im Jahr
- Work-Life-Balance durch ein flexibles und mobiles Arbeitsmodell
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Zusatzzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Intensive Einarbeitung mit einem persönlichen Mentor
- Programme zur beruflichen Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen
- Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
- Betriebliche Kantine mit frischen Gerichten und kostenlosen Getränken
- Sehr gute ÖPNV- und Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Planung, Implementierung und Optimierung der Support-Prozesse im IT-Betrieb sowie die erste Anlaufstelle für Benutzer bei IT-Problemen
- Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Verantwortung für die Unterstützung der Kollegen in der internen IT
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten sowie die Verwaltung von Hard- und Software-Lizenzen
- Aktualisierung der Dokumentation bei Änderungen der IT-Systeme und -Prozesse
- Mitwirkung bei diversen IT-Projekten
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor, wie z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Praktische Erfahrung im First- und Second-Level-Support, insbesondere im Client-Support
- Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen ist vorteilhaft
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wie Jira
- Erste Kenntnisse mit M365/O365 von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsstärke für die Arbeit im Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Helpdesk-Spezialist (m/w/d) in einem Maschinenbauunternehmen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (Tel +49 (0) 711 16240-68 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
